Alle Ladenbesitzer kennen das: Ein Kunde legt Artikel in den Warenkorb, gibt manchmal sogar seine E-Mail-Adresse an und verlässt dann den Laden, ohne zu bezahlen. Diese abgebrochenen Transaktionen, auch Warenkörbe genannt, gehören zu den Hauptursachen für Umsatzeinbußen.
Doch nicht alles ist verloren. Mit der PrestaShop-Modul für aufgegebene Warenkörbe Mit Knowland können Händler einen Großteil ihrer Umsatzeinbußen automatisch zurückgewinnen. Dieses intelligente Modul erinnert Kunden individuell an ihre abgebrochenen Warenkörbe und stellt ihnen zudem Gutscheincodes zur Verfügung – ganz ohne manuellen Aufwand.
Warum die Bergung verlassener Einkaufswagen wichtig ist
Kunden verlassen ihren Warenkorb aus den unterschiedlichsten Gründen. Sie könnten abgelenkt sein, es sich anders überlegt haben oder es einfach vergessen haben. Die Kaufabsicht bleibt jedoch bestehen. Das PrestaShop-Add-on „Warenkorb-Abbruch“ gibt Shop-Betreibern eine zweite Chance, diese Absicht in einen Kauf umzuwandeln.
Mit dem PrestaShop-Modul für E-Mail-Follow-up können Händler automatisierte Follow-up-Nachrichten an alle Kunden senden, die Artikel im Warenkorb abgebrochen haben. Diese Nachrichten können einen Rabatt anbieten oder lediglich eine allgemeine Erinnerung enthalten – in jedem Fall sind sie wirksam.
Darüber hinaus ermöglicht Ihnen das PrestaShop-Add-on „E-Mail-Nachverfolgung für abgebrochene Warenkörbe“, das Erscheinungsbild und den Versandzeitpunkt dieser Erinnerungen festzulegen. Es gilt sowohl für registrierte als auch für Gastnutzer. So werden alle potenziellen Käufer erreicht.
Hauptfunktionen des PrestaShop Abandoned Cart Addon
Serien-Erinnerungssystem
Das Add-on „E-Mail-Erinnerung bei abgebrochenen Warenkörben“ für PrestaShop ermöglicht es Ihnen, ein umfassendes Aufgabenpaket zu erstellen, um Ihre Kunden an ihre Warenkörbe zu erinnern. Beispielsweise kann die erste E-Mail nach 12 Stunden mit einer freundlichen Nachricht versendet werden, die zweite nach 24 Stunden mit einem Gutschein und die dritte eine abschließende Benachrichtigung. Sie entscheiden, wann und welche Vorlage Sie versenden möchten. Den Rest erledigt das Modul automatisch.
Pop-up- und Browserbenachrichtigung
Das PrestaShop-Add-on „Warenkorbabbruch“ von Knowband bietet außerdem In-Shop-Pop-ups und Browserbenachrichtigungen. Treue Kunden erhalten beim zweiten Besuch der Website ein Pop-up, falls sie Artikel im Warenkorb zurückgelassen haben. So werden sie an den Kaufabschluss erinnert. Zusätzlich können Webbenachrichtigungen Nutzer auch dann an ihren Warenkorb erinnern, wenn sie sich nicht auf der Website befinden.
Analytics und Conversion Tracking
Das PrestaShop-Modul für abgebrochene Warenkörbe bietet ein umfassendes Analyse-Panel, in dem die Anzahl der abgebrochenen und wiederhergestellten Warenkörbe sowie der zurückerhaltene Betrag erfasst werden. Darüber hinaus können die Ergebnisse nach Datum gefiltert werden. Dies hilft Händlern, die effektivste Strategie zu ermitteln.
Einrichtung ohne Programmierung und responsives Design
Das PrestaShop-Add-on für E-Mail-Follow-ups ist benutzerfreundlich und lässt sich ohne technische Vorkenntnisse implementieren. Die Pop-ups und E-Mails sind vollständig responsiv, mehrsprachig (gemäß DSGVO) und funktionieren problemlos auf allen Geräten und in allen Umgebungen.
Wie das PrestaShop-Modul für aufgegebene Warenkörbe - so funktioniert es:
Schritt 1: Allgemeine Einstellungen
Zunächst können Sie das PrestaShop-Modul in Ihrem Admin-Bereich aktivieren oder deaktivieren. Hier können Sie auch festlegen, nach welcher Zeitspanne ein Warenkorb als abgebrochen gilt, z. B. eine Stunde, sechs Stunden oder ein Tag. Darüber hinaus können Sie hier die DSGVO-Konformität, den automatischen E-Mail-Versand, den Testmodus und die Erinnerungen für Gastkunden aktivieren bzw. deaktivieren.
Schritt 2: Vorlagen und Serienerinnerung
Hier können Sie Ihre E-Mail-Vorlagen erstellen. Sie können auch Varianten mit oder ohne Rabatt anlegen, um sie je nach Erinnerungshäufigkeit einzusetzen. Anschließend können Sie Ihren Erinnerungsplan konfigurieren: Wie viele Erinnerungen möchten Sie versenden? Wie sollen sich die einzelnen Erinnerungen unterscheiden? Welche Vorlage soll verwendet werden? So können Sie das Kundenerlebnis individuell gestalten.
Schritt 3: Pop-up- und Benachrichtigungseinstellungen
Nachdem Sie Ihre E-Mails erstellt haben, können Sie Pop-ups und Web-Push-Benachrichtigungen einrichten. Hier legen Sie das Layout der Nachricht, das Ablaufdatum und die Anzeigehäufigkeit für Ihre Kunden fest. Um Browserbenachrichtigungen zu nutzen, müssen Sie ein Firebase-Projekt erstellen und Ihren Shop registrieren. Nach der Aktivierung erhalten Ihre Kunden automatisch Benachrichtigungen, auch wenn sie sich nicht auf Ihrer Website befinden.
Schritt 4: Liste der abgebrochenen Warenkörbe und Leistungsverfolgung
Sobald Warenkörbe abgebrochen werden, protokolliert das Modul automatisch jedes Ereignis. Alle aktiven abgebrochenen Warenkörbe werden im Tab „Abgebrochene Warenkörbe“ angezeigt, alle erfolgreichen Wiederherstellungen im Tab „Konvertierte Warenkörbe“. Die Analyseseite bietet Ihnen Diagramme und Vergleiche zu Konversionen und Kaufabbrüchen.
Schritt 5: Cron-Jobs und Protokollierung
Nicht zuletzt lässt sich all dies mit Cronjobs automatisieren. Diese aktualisieren die Liste der abgebrochenen Warenkörbe und erinnern Kunden per E-Mail und Push-Benachrichtigung. Im Cron-Log sehen Sie, ob alle Aufgaben erfolgreich ausgeführt wurden. Im Fehlerfall (z. B. beim Nicht-Versand einer E-Mail) protokolliert das System dies, sodass Sie das Problem sofort beheben können.
Fazit
Warenkorbabbrüche bedeuten nicht das Ende des Kaufprozesses, sondern nur eine kurze Pause. Das PrestaShop-Add-on „Warenkorbabbrüche“ von Knowband bietet Ihnen die Lösung, diesen Prozess fortzusetzen. Es liefert automatische Benachrichtigungen, wiederholte Erinnerungen und detaillierte Analysen, um Umsätze zurückzugewinnen, die sonst verloren gegangen wären.
Knowband's PrestaShop Add-on für E-Mail-Nachverfolgung bei abgebrochenen Warenkörben Es hilft allen Geschäften, unabhängig von ihrer Größe. Im modernen E-Commerce geht es nicht nur darum, Kunden zu gewinnen, sondern auch darum, sie wiederzugewinnen. Und dieses Modul macht diesen Prozess auf einfache und intelligente Weise effektiv.
