Es un hecho obvio que cuando los clientes compran productos, hay ocasiones en las que los clientes necesitan devolver los productos comprados por diversas razones. La gestión de pedidos y el cumplimiento de las solicitudes de los clientes no son auténticamente un esfuerzo básico. Teniendo en cuenta los derechos del cliente en la UE, cada plataforma de comercio electrónico necesita un administrador de devoluciones básico para mantener los registros y atender los requisitos previos del cliente. EU tiene una estrategia según la cual un cliente puede solicitar una devolución o reembolso por un producto imperfecto dentro de los 14 días posteriores a la compra. Como propietario de un comercio electrónico, puede parecer monótono y lento.
¡Haz lo que sea necesario para no estirarte! La Administrador de devoluciones de PrestaShop gestiona todos los límites previstos para cancelar las devoluciones del pedido. Con características adicionales descritas a continuación, este nuevo formulario brinda una experiencia fácil de usar a los propietarios y clientes de las tiendas de comercio electrónico. Tener la RMA de Prestashop en su sitio web es un éxito tanto para usted como para sus clientes.
¿Cuáles son las nuevas funciones de la extensión del administrador de devoluciones de Prestashop?
La retención de clientes es una necesidad del vendedor y puede hacerlo con la satisfacción del cliente. Módulo Administrador de devoluciones de PrestaShop va con un formato de solicitud de cancelación básico con múltiples devoluciones y estrategias de revocación para un cliente.
Permite la sustitución de pedidos fraccionada o completa
El administrador de la tienda ahora tendría la opción de permitir que los clientes en línea seleccionen cosas de sus pedidos para reemplazarlas. Para este propósito, el complemento de devolución de producto de Prestashop es útil. Los clientes en línea pueden incluso solicitar la devolución del pedido completo si necesitan hacerlo en esa capacidad. Ahora tendrían la opción de elegir todos los productos del resumen. Esto forma la tasa de conveniencia.
El administrador de la tienda puede agregar un campo personalizado con el Administrador de devoluciones para Prestashop
Esta versión actualizada de la extensión del administrador de devolución de pedidos de Prestashop permite a un proveedor en línea crear campos personalizados. Los propietarios de tiendas en línea pueden crear un par de campos personalizados desde la interfaz de administración del módulo del administrador de devoluciones de Prestashop. El propietario de la tienda puede establecer nombres de bloque de campo personalizados, solicitar aprobaciones y, de la misma manera, establecer aprobaciones predeterminadas (en cualquier momento que sea necesario). El administrador de la tienda puede crear tantos campos como sea necesario. También puede establecer un valor predeterminado y un tipo de aprobación.
Los beneficios del módulo PrestaShop Return Manager para los propietarios de la tienda
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- El complemento del administrador de devolución de pedidos de Prestashop lo simplifica para manejar las devoluciones de los clientes.
- El RMA de PrestaShop ayuda a crear la confiabilidad del cliente.
- La posibilidad de tolerar “Créditos de tienda” por un producto defectuoso ayuda a mejorar el mantenimiento del comprador.
- El administrador puede solucionar los problemas del producto entendiendo los motivos de devolución. Por lo tanto, el administrador puede preguntar el propósito detrás de la devolución del producto.
- Gracias a la guía del módulo del administrador de devolución de pedidos de Prestashop, el administrador de la tienda encontrará el problema particular en el producto al brindar a los clientes la decisión de transferir la imagen de productos dañados o defectuosos.
- Con 6 diseños de correo electrónico distintivos en el complemento de reembolso de pedidos de Prestashop, el trabajo para el administrador se vuelve más simple.
- Con el complemento de devolución de pedidos de Prestashop, al agregar campos personalizados, puede acumular más información del cliente.
- Acomodar los aspectos más destacados del complemento del administrador de devolución de pedidos de Prestashop.
Funciones adicionales del Administrador de devoluciones para Prestashop
1. La opción de solicitud de devolución sencilla
Algunas otras características hacen que este complemento sea más ventajoso y fácil de usar. Igualmente importante, el módulo insta al propietario de la tienda a percibir los propósitos de devolución para los clientes y le permite presentar una solicitud de devolución para ayudar a su cliente. Debido a una estrategia de intersección de salida rápida y convincente, los clientes sin duda volverán a su plataforma.
2. Diseños de correo electrónico prediseñados
Todos los diseños de correo electrónico diseñados surgieron como un componente atractivo. De la misma manera, la alternativa de diseño de correo electrónico preformateado le permite al administrador enviar directamente un correo electrónico a ambas partes cuando una presenta la solicitud. Además, actualiza al cliente en cada período de sus ventas. Hay 6 diseños de correo electrónico diferentes según lo indicado por las necesidades.
3. Investigar las solicitudes de devolución en un solo lugar
Administrar una tienda de comercio electrónico con menos compromisos requiere una cereza en el pastel y este deslumbrante complemento de Prestashop lo hace. Hace que gestiones todas las solicitudes de devolución en un solo lugar. Puede encontrar registros de devoluciones futuras, registros de devoluciones dinámicas y registros de devoluciones canceladas a través de un archivo .csv cuando sea necesario.
4. Cumple con el módulo GDPR
La extensión del administrador de devolución de pedidos de Prestashop cumple con el RGPD. Justo cuando está utilizando el módulo GDPR, tanto el cliente como el administrador deberán acceder a la información de la solicitud de devolución. Además, el cliente puede solicitar al administrador que elimine información individual de su tienda.
En conclusión
El complemento de reembolso de pedidos de Prestashop es un aparato interesante y de apoyo para que el propietario de la tienda de comercio electrónico administre la devolución y cancele las solicitudes en el backend. De hecho, una estrategia de devolución sin problemas atrae a los compradores y se gana la confianza del cliente. Accesible en el Tienda de complementos, consulte el módulo para la prosperidad de su sitio web. En conclusión, echa un vistazo a Manual para saber más sobre el complemento Prestashop.
