Il est évident que lorsque les clients achètent des produits, les clients doivent parfois retourner les produits achetés pour diverses raisons. La gestion des commandes et l'exécution des sollicitations des clients ne sont pas une tâche de base. Compte tenu des droits des clients dans l'UE, chaque plate-forme de commerce électronique a besoin d'un gestionnaire de retour de base pour tenir les registres et s'occuper des conditions préalables du client. L'UE a une stratégie selon laquelle un client peut demander un retour ou un remboursement pour un produit imparfait dans les 14 jours suivant l'achat. En tant que propriétaire de commerce électronique, cela peut sembler monotone et prendre du temps.
Faites tout ce qu'il faut pour ne pas vous étirer! le Gestionnaire de retours PrestaShop gère toutes les limites attendues pour annuler les retours de commande. Avec des fonctionnalités supplémentaires décrites ci-dessous, ce nouveau formulaire offre une expérience conviviale aux propriétaires et aux clients de magasins de commerce électronique. Avoir le RMA Prestashop sur votre site Web est un succès pour vous et vos clients.
Quelles sont les nouvelles fonctionnalités de l'extension Prestashop Return Manager?
La fidélisation de la clientèle est un besoin du vendeur et il peut le faire avec satisfaction du client. Module Gestionnaire de retours PrestaShop va avec un format de demande d'annulation de base avec plusieurs stratégies de retour et de révocation pour un client.
Permet le remplacement fractionné ou complet de la commande
L'administrateur du magasin aurait désormais la possibilité de permettre aux clients en ligne de choisir des éléments de leurs commandes pour les remplacer. À cette fin, l'addon de produit de retour Prestashop est utile. Les clients en ligne peuvent même demander le retour de l'ensemble de la commande s'ils ont besoin de le faire à ce titre. Ils auraient désormais la possibilité de sélectionner tous les produits du résumé. Cela constitue le taux de commodité.
L'administrateur du magasin peut ajouter un champ personnalisé avec le gestionnaire de retour pour Prestashop
Cette version actualisée de l'extension Prestashop Order Return Manager permet à un fournisseur en ligne de créer des champs personnalisés. Les propriétaires de boutique en ligne peuvent créer quelques champs personnalisés à partir de l'interface d'administration du module de gestion des retours Prestashop. Le propriétaire du magasin peut définir des noms de blocs de champs personnalisés, demander des approbations et, de la même manière, définir des approbations par défaut (à tout moment requis). L'administrateur du magasin peut créer autant de champs que nécessaire. Il / elle peut également définir une valeur par défaut et un type d'approbation.
Les avantages du module PrestaShop Return Manager pour les propriétaires de magasins
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- L'addon du gestionnaire de retours de commandes Prestashop le simplifie pour gérer les retours des clients.
- Le RMA PrestaShop aide à assurer la fiabilité des clients.
- La possibilité de tolérer des «crédits de magasin» pour un produit défectueux contribue à améliorer l'entretien de l'acheteur.
- L'administrateur peut résoudre les problèmes du produit en comprenant les raisons du retour. Par conséquent, l'administrateur peut demander le but du retour du produit.
- Grâce au guide du module de gestion des retours de commandes Prestashop, l'administrateur du magasin trouvera le problème particulier dans le produit en donnant aux clients la décision de transférer l'image des produits endommagés ou défectueux.
- Avec 6 conceptions de courrier électronique distinctives dans l'addon de remboursement de commande Prestashop, le travail de l'administrateur devient plus simple.
- Avec l'addon de commande de retour Prestashop, en ajoutant des champs personnalisés, vous pouvez accumuler plus d'informations sur le client.
- Accueillir les points forts de l'addon du gestionnaire de retours de commandes Prestashop.
Fonctionnalités supplémentaires du Return Manager pour Prestashop
1. Le choix simple de la demande de retour
Certaines autres fonctionnalités rendent cet addon plus avantageux et plus convivial. Tout aussi important, le module exhorte le propriétaire du magasin à percevoir les objectifs de retour pour les clients et vous permet de faire une demande de retour pour aider votre client. Grâce à une stratégie d'intersection rapide et convaincante, les clients reviendront sans aucun doute sur votre plateforme.
2. Mises en page d'e-mail préconçues
Tout autour, les mises en page de courrier électronique sont devenues un composant attrayant. De la même manière, l'alternative de conception de courrier électronique pré-formatée permet à l'administrateur d'envoyer directement un courrier électronique aux deux parties lorsque l'on soulève la demande. De plus, il rafraîchit le client à chaque période de ses ventes. Il existe 6 modèles de courrier électronique différents, comme indiqué par les nécessités.
3. Enquêter sur les demandes de retour en un seul endroit
Gérer un magasin de commerce électronique avec moins d'engagements prend une cerise sur le gâteau et cet addon Prestashop éblouissant le fait. Il vous amène à gérer toutes les demandes de retour en un seul endroit. Vous pouvez trouver les enregistrements de retour à venir, les enregistrements de retour dynamiques et les enregistrements de retour annulés via une archive .csv si nécessaire.
4. Conforme au module GDPR
L'extension du gestionnaire de retour de commande Prestashop est conforme au RGPD. Lorsque vous utilisez le module GDPR, le client et l'administrateur devront accéder aux informations de la demande de retour. De plus, le client peut demander à l'administrateur de supprimer les informations individuelles de sa boutique.
En conclusion
L'addon de remboursement de commande Prestashop est un appareil intéressant et de soutien pour le propriétaire de la boutique de commerce électronique pour gérer le retour et annuler les sollicitations au niveau du backend. En fait, une stratégie de retour sans problème attire les acheteurs et gagne la confiance du client. Accessible au Magasin d'addons, vous consultez le module pour la prospérité de votre site Web. En conclusion, découvrez le Manuel utilisateur pour en savoir plus sur l'addon Prestashop.
