L'abbandono del carrello è uno dei problemi più studiati nell'e-commerce e la causa è solitamente la stessa: troppi passaggi, troppi caricamenti di pagina e troppi campi che i clienti non si aspettavano di compilare. Il carrello predefinito di PrestaShop funziona, ma non è stato progettato dando priorità alla conversione. PrestaShop di KnowBand One Page Checkout L'add-on, chiamato anche SuperCheckout, concentra l'intero processo di pagamento in un'unica pagina. I clienti possono gestire il proprio indirizzo, il metodo di spedizione, il metodo di pagamento e la conferma dell'ordine senza dover uscire dalla pagina. Il modulo è conforme al GDPR, responsive e compatibile con diversi store PrestaShop e lingue.
Il problema: il checkout in più fasi ti fa perdere ordini
Ogni pagina aggiuntiva in un flusso di pagamento è un punto in cui i clienti possono abbandonare l'acquisto. Il tempo di ricarica delle pagine, l'inserimento ripetuto dei dati e la mancanza di chiarezza dei progressi contribuiscono all'abbandono del carrello. Per i commercianti PrestaShop, questo significa che i ricavi rimangono bloccati in ordini incompleti, senza un modo semplice per recuperarli o capire dove si è verificato l'abbandono.
Il checkout predefinito non prevede inoltre l'accesso tramite social network, la convalida in linea e qualsiasi forma di segnalazione dei carrelli abbandonati. I proprietari dei negozi si ritrovano a dover indovinare quale parte del processo di checkout stia allontanando i clienti, senza dati su cui intervenire.
Il componente aggiuntivo PrestaShop One Page Checkout affronta direttamente tutto questo, dall'aspetto e dal funzionamento della pagina, ai dati raccolti, fino al modo in cui gli amministratori possono monitorare e analizzare il comportamento del checkout in un secondo momento.
Le 5 principali funzionalità del componente aggiuntivo One Page Checkout
1. Accesso social e opzioni di autenticazione multiple
I clienti che devono creare un nuovo account a metà del processo di pagamento spesso non se ne preoccupano. Il modulo Supercheckout offre l'accesso tramite Facebook, Google e PayPal direttamente nella pagina di pagamento. È disponibile anche il checkout per gli ospiti, con un'opzione per registrare automaticamente i clienti ospiti e inviare loro un'e-mail di conferma, creando così un database clienti senza ulteriori intoppi.
Tutte e tre le opzioni di accesso social sono configurabili dalla scheda Login nel backend, con campi separati per l'ID app, l'ID client e le chiavi segrete di ciascuna piattaforma. Anche l'opzione di pagamento predefinita mostrata ai visitatori (login, ospite o registrazione) è configurabile dalle Impostazioni generali.
2. Statistiche di pagamento abbandonato e report sul comportamento di pagamento
Migliori modulo di pagamento rapido Include una sezione completa di statistiche sugli acquisti abbandonati con tre report grafici: ricavi abbandonati rispetto ai ricavi degli ordini, numero di acquisti abbandonati rispetto al numero di ordini completati e tasso di conversione degli acquisti. Gli amministratori possono filtrare tutti i report per giorno, settimana, mese o anno.
Il report sul comportamento di pagamento mostra la percentuale di moduli compilati da ciascun cliente abbandonato prima di andarsene. Se un numero elevato di clienti abbandona la procedura di spedizione o pagamento, questo viene visualizzato nei dati. Gli amministratori possono filtrare i risultati in base a date specifiche per individuare schemi ricorrenti e decidere se rimuovere o rendere facoltativi determinati campi.
3. Campi personalizzati, messaggi regalo e tipi di profilo cliente
La scheda Campi personalizzati consente agli amministratori di aggiungere campi di input aggiuntivi a sezioni specifiche della pagina di pagamento, al modulo dell'indirizzo di spedizione, al modulo dell'indirizzo di pagamento, al blocco carrello o al blocco di registrazione cliente. I tipi di campo disponibili sono testo, menu a discesa, area di testo, data e caricamento file. Un caso d'uso comune è un messaggio regalo: il cliente digita il messaggio al momento del pagamento e questo appare nella pagina dei dettagli dell'ordine nel backend.
La funzionalità Profilo Cliente consente agli amministratori di creare set di campi separati per diverse tipologie di acquirente. Un cliente ospite e un acquirente registrato possono visualizzare campi di pagamento diversi, con requisiti obbligatori e facoltativi distinti per gli indirizzi di consegna e fatturazione. Il profilo corretto viene caricato in base alle selezioni effettuate dal cliente al momento del pagamento.
4. Mappatura Ship2Pay e visualizzazione flessibile dei pagamenti
Ship2Pay consente agli amministratori di associare metodi di pagamento specifici a metodi di consegna specifici. Quando un cliente sceglie un'opzione di consegna a cui sono assegnati metodi di pagamento, tutte le altre opzioni di pagamento vengono visualizzate in grigio. Questa soluzione è ideale per i negozi in cui il pagamento in contrassegno dovrebbe essere visualizzato solo per la consegna locale o in cui determinati corrieri sono vincolati a specifici processori.
Inoltre, anche la visualizzazione dei metodi di pagamento e consegna è configurabile. Gli amministratori possono scegliere di visualizzare i metodi per nome o con un'immagine personalizzata (come un logo), impostare un'opzione predefinita preselezionata e abilitare o disabilitare completamente i singoli metodi dalla pagina di pagamento. La compatibilità include Amazon Pay, Stripe, PayPal Plus, Mollie e altri.
5. Compilazione automatica dell'indirizzo Google, compilazione automatica del paese e convalida in linea
La funzione di Compilazione automatica degli indirizzi di Google utilizza l'integrazione di Google Places per compilare i campi indirizzo mentre il cliente digita. La chiave API di Google viene configurata dalla scheda Indirizzi. La funzione di Compilazione automatica del Paese funziona separatamente: legge l'IP del cliente e preseleziona il Paese prima che digiti qualsiasi dato.
La convalida in linea verifica campi come nome, cognome e codice postale subito dopo la compilazione da parte del cliente, segnalando gli errori immediatamente anziché al momento dell'invio. Per i negozi spagnoli, il modulo convalida anche il formato del codice identificativo CIF/DNI/NIF prima dell'elaborazione dell'ordine.
Perché i proprietari di negozi PrestaShop dovrebbero interessarsene
Oltre al modulo di pagamento in sé, l'add-on Supercheckout gestisce diverse funzionalità che il checkout predefinito di PrestaShop non gestisce. La pagina si carica una sola volta, senza ricaricamenti tra i vari passaggi. È possibile aggiungere policy di opt-in GDPR dal back-end, con i dati di consenso dei clienti memorizzati per ogni ordine. L'email marketing si collega a MailChimp, Klaviyo e SendinBlue. È possibile impostare un banner per la spedizione gratuita che venga visualizzato al raggiungimento di un importo minimo nel carrello.
La scheda Design offre agli amministratori il controllo sul layout della pagina di pagamento: la larghezza delle colonne è regolabile tramite un cursore e i blocchi di pagamento possono essere spostati tra le colonne tramite trascinamento. I campi indirizzo possono essere impostati per essere visualizzati su una o due colonne. CSS e JS personalizzati sono disponibili nella scheda "Personalizza". Il modulo è multilingue, quindi i negozi che operano in più lingue non necessitano di una configurazione separata.
È integrata anche una modalità di test: gli amministratori possono eseguire la pagina Supercheckout tramite un URL fornito dal backend senza renderla attiva, in modo che la configurazione possa essere rivista e confermata prima che i clienti la vedano.
Conclusione
Una pagina di pagamento che richiede troppo tempo, richiede troppe informazioni o si interrompe sui dispositivi mobili non è un piccolo inconveniente; è una perdita ricorrente di ordini completati. KnowBand Componente aggiuntivo PrestaShop Quick Checkout riunisce l'intero processo in un'unica pagina, aggiunge opzioni di accesso e strumenti di compilazione automatica che riducono l'attrito e fornisce agli amministratori i report per capire dove e perché i clienti se ne vanno.
Per i proprietari di negozi PrestaShop che da un po' di tempo non modificano le impostazioni del checkout, questo modulo rappresenta un punto di partenza pratico con risultati misurabili.
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