Doświadczają tego wszyscy właściciele sklepów: klient dodaje produkty do koszyka, czasami nawet wpisuje swój adres e-mail, a następnie wybiega bez finalizacji transakcji. Jedną z najczęstszych przyczyn utraty przychodów są niedokończone transakcje, zwane również porzuconymi koszykami.
Jednak nie wszystko stracone. Korzystając z Moduł porzuconego koszyka PrestaShop Dzięki Knowland handlowcy mogliby automatycznie odzyskać znaczną część utraconych transakcji. Ten inteligentny moduł przypomina klientom o porzuconych koszykach, kontaktując się z nimi indywidualnie. Co więcej, zapewnia im nawet kody rabatowe, bez konieczności ręcznego wprowadzania danych.
Dlaczego odzyskiwanie porzuconych wózków jest ważne
Klienci porzucają koszyki z różnych powodów. Może to być rozproszenie uwagi, wahanie się lub zapomnienie. Ale intencja zakupu pozostaje. Dodatek PrestaShop Cart Abandoned daje właścicielom sklepów drugą szansę na przekształcenie tej intencji w działanie.
Dzięki modułowi PrestaShop Email Follow-Up, sprzedawcy mogą wysyłać automatyczne wiadomości z przypomnieniem do wszystkich klientów, którzy porzucili produkty. Wiadomości mogą być objęte rabatem lub stanowić jedynie ogólne przypomnienie, ale w obu przypadkach działają.
Co więcej, dodatek PrestaShop Abandoned Cart Email Follow-Up Addon pozwala również określić wygląd przypomnień i czas ich wyświetlania. Dotyczy to zarówno zarejestrowanych użytkowników, jak i gości. Dzięki temu adresaci są dostępni dla wszystkich potencjalnych klientów.
Główne cechy dodatku PrestaShop Abandoned Cart Addon
System przypomnień serii
Dodatek Abandoned Cart Recovery Email Addon dla PrestaShop pozwala na zbudowanie kompleksowego zestawu zadań przypominających klientom. Na przykład, pierwszy e-mail może zostać wysłany po 12 godzinach z uprzejmą notatką, drugi po 24 godzinach z kuponem, a trzeci może być ostatecznym powiadomieniem. To Ty decydujesz, kiedy i jaki szablon udostępnisz. Moduł automatycznie zajmie się resztą.
Powiadomienia pop-up i przeglądarki
Co więcej, dodatek Knowband do PrestaShop Abandoned Cart Addon oferuje również wyskakujące okienka w sklepie i powiadomienia w przeglądarce. Lojalni klienci zobaczą wyskakujące okienko, gdy ponownie odwiedzą stronę, jeśli porzucili jakieś produkty. Dzięki temu przypomną im o konieczności dokończenia zakupu. Dodatkowo, powiadomienia internetowe mogą przypominać użytkownikom o oczekujących koszykach, nawet gdy nie są na stronie.
Analityka i śledzenie konwersji
Moduł porzuconych koszyków PrestaShop oferuje kompletny panel analityczny, w którym monitorowana jest liczba porzuconych koszyków, liczba odzyskanych koszyków oraz kwota odzyskanych pieniędzy. Ponadto można filtrować wyniki według dat. Dzięki temu sprzedawcy mogą zrozumieć, która strategia jest najskuteczniejsza.
Konfiguracja bez kodu i responsywny projekt
Dodatek PrestaShop Email Follow-Up jest przyjazny dla użytkownika i można go wdrożyć bez żadnych umiejętności technicznych. Wyskakujące okienka i wiadomości e-mail są w pełni responsywne, dostępne w wielu językach, zgodnie z wymogami RODO, i z łatwością działają na wszystkich urządzeniach i w każdej lokalizacji.
Jak Moduł porzuconego koszyka PrestaShop Prace
Krok 1: Ustawienia ogólne
Przede wszystkim możesz włączyć lub wyłączyć moduł PrestaShop w panelu administracyjnym. Tutaj możesz również określić czas, po którym koszyk będzie uznawany za porzucony, np. godzinę, sześć godzin lub dzień. Ponadto możesz tutaj aktywować/dezaktywować zgodność z RODO, automatyczne udostępnianie e-maili, tryb testowy oraz przypomnienia dla gości.
Krok 2: Szablony i przypomnienie o numerze seryjnym
Tutaj możesz przygotować szablony wiadomości e-mail. Możesz również przygotować warianty, z kuponami lub bez rabatu, do wdrożenia na różnych poziomach powiadomień. Następnie możesz skonfigurować harmonogram wysyłania przypomnień seryjnych: ile przypomnień chcesz wysłać, jak mogą się one różnić, jakiego szablonu użyć itd. Daje Ci to elastyczność w dostosowywaniu obsługi klienta.
Krok 3: Konfiguracja wyskakujących okienek i powiadomień
Po przygotowaniu wiadomości e-mail możesz skonfigurować wyskakujące okienka i powiadomienia web push. Tutaj decydujesz o układzie wiadomości, dacie wygaśnięcia oraz częstotliwości wyświetlania wyskakującego okienka klientom. Aby korzystać z powiadomień w przeglądarce, musisz utworzyć projekt Firebase i zarejestrować swój sklep. Po aktywacji otrzymasz automatyczny system powiadomień, który dotrze do klientów nawet wtedy, gdy nie będą na Twojej stronie.
Krok 4: Lista porzuconych koszyków i śledzenie wydajności
W przypadku porzucenia koszyków moduł automatycznie rejestruje każde zdarzenie. Wszystkie aktywne porzucone koszyki są wyświetlane na karcie „Porzucone koszyki”, a wszystkie pomyślne odzyskania – na karcie „Skonwertowane koszyki”. Strona z analizami zawiera wykresy i porównania konwersji i porzuceń.
Krok 5: Zadania cron i rejestrowanie
Co więcej, możesz zautomatyzować cały proces za pomocą zadań cron, które odświeżą listę porzuconych koszyków, a także przypomną klientom o nich za pomocą e-maili i powiadomień push. W dzienniku cron możesz sprawdzić, czy każde zadanie zostało pomyślnie wykonane. Co więcej, w przypadku błędu (takiego jak nieudane wysłanie e-maila), system go zarejestruje, co pozwoli Ci natychmiast rozwiązać problem.
Podsumowanie
Porzucenie koszyka to nie koniec drogi sprzedażowej; to tylko przerwa. Dodatek Knowband do PrestaShop Abandoned Cart Addon oferuje rozwiązanie pozwalające wznowić tę drogę. Oferuje automatyczne powiadomienia, powiadomienia seryjne i dogłębną analizę, aby odzyskać sprzedaż, która w przeciwnym razie zostałaby zmarnowana.
Knowband's Dodatek do śledzenia porzuconych koszyków w PrestaShop Pomaga wszystkim sklepom, niezależnie od ich wielkości. W nowoczesnym e-commerce chodzi nie tylko o przyciąganie klientów, ale także o ich powrót. Ten moduł sprawia, że ten proces jest skuteczny, prosty i inteligentny.
