Oczywistym faktem jest, że kiedy klienci kupują produkty, zdarza się, że z różnych powodów muszą zwrócić zakupione produkty. Zarządzanie zamówieniami i spełnianie próśb klientów tak naprawdę nie jest zadaniem podstawowym. Biorąc pod uwagę prawa klientów w UE, każda platforma eCommerce potrzebuje podstawowego menedżera zwrotów, który będzie prowadził dokumentację i spełniał wymagania wstępne klienta. UE ma strategię, zgodnie z którą klient może zażądać zwrotu lub zwrotu pieniędzy za niedoskonały produkt w ciągu 14 dni od zakupu. Dla właściciela e-commerce może się to wydawać monotonne i czasochłonne.
Rób wszystko, żeby się nie rozciągać! The Menedżer zwrotów PrestaShop zarządza wszystkimi limitami przewidywanymi do anulowania zwrotów zamówień. Dzięki dodatkowym funkcjom przedstawionym poniżej, ten nowy formularz zapewnia przyjazną obsługę właścicielom i klientom sklepów eCommerce. Posiadanie RMA Prestashop na Twojej stronie internetowej jest sukcesem zarówno dla Ciebie, jak i Twoich klientów.
Jakie są nowe funkcje rozszerzenia menedżera zwrotów Prestashop?
Utrzymanie klienta jest potrzebą sprzedawcy i może to zrobić, dbając o satysfakcję klienta. Moduł PrestaShop Return Manager ma podstawowy format żądania anulowania z wieloma strategiami zwrotów i wycofań dla klienta.
Umożliwia częściową lub całkowitą wymianę zamówienia
Administrator sklepu miałby teraz opcję umożliwienia klientom internetowym wybierania rzeczy ze swoich zamówień w celu wymiany. W tym celu pomocny jest dodatek do zwrotu produktu Prestashop. Klienci internetowi mogą nawet poprosić o zwrot całego zamówienia, jeśli zajdzie taka potrzeba. Mieliby teraz możliwość wybrania wszystkich produktów z podsumowania. Stanowi to stawkę komfortu.
Administrator sklepu może dodać pole niestandardowe za pomocą Menedżera zwrotów dla Prestashop
Ta odświeżona wersja rozszerzenia menedżera zwrotów zamówień Prestashop umożliwia sprzedawcy internetowemu tworzenie niestandardowych pól. Właściciele sklepów internetowych mogą utworzyć kilka niestandardowych pól w interfejsie administratora modułu menedżera zwrotów Prestashop. Właściciel sklepu może ustawić niestandardowe nazwy bloków pól, ubiegać się o zatwierdzenia i w podobny sposób ustawić domyślne zatwierdzenia (w dowolnym momencie). Administrator sklepu może utworzyć dowolną liczbę pól, jeśli jest to wymagane. Może także ustawić domyślną wartość i typ zatwierdzenia.
Korzyści z modułu PrestaShop Return Manager dla właścicieli sklepów
-
- Dodatek do menedżera zwrotów zamówień Prestashop upraszcza obsługę zwrotów klientów.
- PrestaShop RMA pomaga budować niezawodność klienta.
- Możliwość tolerowania „Kredytów sklepowych” za wadliwy produkt pomaga w lepszym utrzymaniu nabywcy.
- Administrator może rozwiązać problemy z produktem, rozumiejąc przyczyny zwrotu. Dlatego administrator może zapytać o cel zwrotu produktu.
- Dzięki przewodnikowi po module menedżera zwrotów zamówień Prestashop administrator sklepu znajdzie konkretny problem w produkcie, dając klientom decyzję o przesłaniu zdjęcia uszkodzonych lub wadliwych produktów.
- Dzięki 6 charakterystycznym projektom e-maili w dodatku do zwrotu zamówień Prestashop praca administratora staje się prostsza.
- Dzięki dodatkowi zamówienia zwrotu Prestashop, dodając niestandardowe pola, możesz zgromadzić więcej informacji od klienta.
- Przydatne funkcje dodatku do menedżera zwrotów zamówień Prestashop.
Dodatkowe funkcje Menedżera zwrotów dla Prestashop
1. Prosty wybór dotyczący żądania zwrotu
Niektóre inne funkcje sprawiają, że ten dodatek jest bardziej korzystny i przyjazny dla użytkownika. Co równie ważne, moduł namawia właściciela sklepu do dostrzeżenia celów zwrotu dla klientów i umożliwia złożenie wniosku o zwrot, aby pomóc klientowi. Dzięki szybkiej i przekonującej strategii przecięcia, klienci niewątpliwie powrócą na Twoją platformę.
2. Wstępnie zaprojektowane układy wiadomości e-mail
Zaprojektowane układy e-maili okazały się atrakcyjnym elementem. W podobny sposób alternatywny projekt wstępnie sformatowanej wiadomości e-mail umożliwia administratorowi proste wysłanie wiadomości e-mail do obu stron, gdy jedna z nich zgłosi prośbę. Dodatkowo odświeża klienta w każdym okresie jego sprzedaży. Istnieje 6 różnych projektów e-maili, zgodnie z potrzebami.
3. Rozpatrywanie wniosków o powrót w jednym miejscu
Zarządzanie sklepem eCommerce przy mniejszej liczbie przedsięwzięć to wisienka na torcie, a ten olśniewający dodatek do Prestashop to robi. Dzięki temu możesz zarządzać wszystkimi prośbami o zwrot w jednym miejscu. W razie potrzeby możesz znaleźć rekordy nadchodzących zwrotów, dynamiczne rekordy zwrotów i anulowane rekordy zwrotów za pośrednictwem archiwum .csv.
4. Zgodny z modułem RODO
Rozszerzenie menedżera zwrotów zamówień Prestashop jest zgodne z RODO. Zaraz po skorzystaniu z modułu RODO zarówno klient, jak i administrator będą musieli uzyskać dostęp do informacji o żądaniu zwrotu. Ponadto klient może poprosić administratora o usunięcie indywidualnych informacji ze swojego sklepu.
Podsumowując
Dodatek do zwrotu zamówienia Prestashop to interesujące i wspierające narzędzie dla właściciela sklepu eCommerce umożliwiające zarządzanie zwrotami i anulowanie próśb z poziomu zaplecza. W rzeczywistości bezproblemowa strategia zwrotów przyciąga kupujących i zdobywa ich zaufanie. Dostępne pod adresem Sklep z dodatkami, sprawdź moduł dobrobytu swojej witryny. Podsumowując, sprawdź Instrukcja obsługi aby dowiedzieć się więcej o dodatku Prestashop.
