Eis uma pergunta que a maioria dos proprietários de lojas PrestaShop nunca se faz: depois que um cliente decide comprar, o quão difícil você está tornando o processo de pagamento?
O processo de finalização de compra padrão do PrestaShop se estende por várias páginas. Cada página recarrega. Cada etapa exige alguma informação. E a cada segundo extra que um cliente gasta preenchendo formulários, aumenta a probabilidade de abandono do carrinho. Pesquisas do Baymard Institute confirmam que um processo de finalização de compra longo ou complicado é um dos principais motivos pelos quais os clientes abandonam seus carrinhos.
Este é exatamente o problema que Complemento de check-out rápido PrestaShop O Knowband foi desenvolvido para resolver problemas. Não eliminando etapas necessárias, mas reunindo todas elas em uma única página, com carregamento mais rápido e tornando toda a experiência menos trabalhosa.
🛒 Também disponível no OpenCart?
Finalizações de compra mais rápidas, mais vendas: a extensão OpenCart One Page Advanced Checkout.
Você administra uma loja OpenCart? A extensão One Page Supercheckout da Knowband traz a mesma experiência de finalização de compra em uma única página para o OpenCart, login social, integração com Ship2Pay, integração com newsletter, finalização de compra como visitante e personalização completa pelo painel de administração.
O que exatamente é um checkout em uma única página?
Em um processo de finalização de compra padrão do PrestaShop, o cliente passa por páginas separadas para login, endereço, entrega, pagamento e confirmação. Cada transição resulta em uma atualização da página. Cada atualização representa um momento em que o cliente pode se distrair, ter dúvidas ou simplesmente perder a paciência.
Um checkout em uma única página reúne tudo em uma única tela. O cliente preenche o endereço, escolhe o método de envio, seleciona a forma de pagamento e finaliza a compra sem sair da página. Sem recarregamentos. Sem esperas. Tudo parece uma única ação fluida, em vez de cinco etapas separadas.
O complemento SuperCheckout da KnowBand para PrestaShop Quick Checkout faz exatamente isso. Ele substitui completamente o processo de finalização de compra padrão e oferece aos proprietários da loja controle total sobre a aparência e o comportamento da página.
O problema de login sobre o qual ninguém fala
Pergunte a si mesmo: com que frequência você se lembra de uma senha que definiu em um site de compras há 8 meses?
Seus clientes enfrentam isso o tempo todo. O processo de finalização de compra padrão, que exige login prévio, os obriga a lembrar suas credenciais ou a redefinir a senha antes de poderem comprar. A maioria simplesmente desiste.
O processo de Complemento de checkout simplificado Prestashop Isso é resolvido de três maneiras. Primeiro, a finalização de compra como visitante permite que qualquer pessoa compre sem criar uma conta. Segundo, o login social via Google, Facebook ou PayPal significa que os clientes recorrentes podem acessar com um único toque. Terceiro, se um visitante finalizar a compra, o módulo pode registrá-lo automaticamente em segundo plano e enviar um e-mail de boas-vindas, de modo que a loja ganha uma conta sem que o cliente precise preencher um formulário de cadastro.
O preenchimento de endereço é onde os usuários de dispositivos móveis desistem.
Preencher um endereço de entrega completo no teclado do celular é lento e propenso a erros. A maioria das pessoas comete um erro de digitação, recebe uma mensagem de erro ao enviar o formulário e precisa encontrá-lo. Algumas simplesmente não se dão ao trabalho.
O complemento de finalização de compra rápida do Prestashop possui dois recursos que resolvem esse problema. O Preenchimento Automático de Endereços do Google, com integração ao Google Places, começa a sugerir o endereço completo assim que o cliente começa a digitar a rua. O Preenchimento Automático de País detecta a localização do cliente pelo seu endereço IP e pré-seleciona o país correto antes mesmo de ele digitar qualquer coisa.
A validação em linha é a terceira parte. Em vez de mostrar todos os erros no final, quando o cliente clica em "enviar", campos como nome, CEP e e-mail são verificados à medida que são preenchidos. O cliente corrige cada problema imediatamente, sem precisar digitar tudo duas vezes.
Exibir opções de pagamento incorretas prejudica as vendas.
Imagine a seguinte situação: um cliente seleciona o frete expresso internacional e, em seguida, vê a opção de pagamento contra reembolso. Essa discrepância gera confusão e dá a impressão de que a loja está desorganizada. Além disso, um cliente confuso na hora do pagamento está a um passo de desistir da compra.
O complemento Quick Checkout do PrestaShop possui um recurso Ship2Pay que mapeia métodos de pagamento para opções de entrega específicas. Quando um cliente seleciona um método de envio, somente as opções de pagamento relevantes para esse método são exibidas. Sem confusão. Sem escolhas irrelevantes.
O módulo é compatível com os principais gateways de pagamento, incluindo Stripe, PayPal Plus, Amazon Pay e outros. Os métodos de envio e pagamento podem ter opções padrão pré-selecionadas, para que os clientes que desejam uma finalização de compra rápida vejam suas opções preferidas já escolhidas ao acessarem a página.
Você sabe onde seus clientes param?
A maioria dos donos de lojas sabe qual é a sua taxa de abandono de carrinho. Mas poucos sabem em que etapa específica do processo de finalização da compra o cliente desistiu. Foi no campo do endereço? Ele desistiu depois de ver o custo do frete? Chegou até a página de pagamento e depois abandonou o carrinho?
O Relatório de Comportamento no Caixa dentro do PComplemento de finalização de compra em uma única etapa da Restoshop Isso responde à questão. Mostra exatamente qual a porcentagem do formulário de finalização de compra que cada cliente que abandonou o carrinho completou antes de sair. Esses dados indicam qual etapa é o problema real, e não apenas que existe um problema.
A seção Estatísticas de Carrinhos Abandonados complementa isso, com três relatórios gráficos: receita perdida versus receita obtida, número de carrinhos abandonados versus pedidos concluídos e taxa de conversão geral do carrinho. Todos podem ser filtrados por dia, semana, mês ou ano.
Campos personalizados, RGPD e os detalhes que importam
Cada loja precisa de informações específicas dos clientes. Algumas precisam de um número de IVA. Outras, de um campo para mensagem de presente. Outras ainda, de uma pergunta de adesão. A aba "Campos Personalizados" do Addon Quick Checkout para PrestaShop permite que os administradores adicionem qualquer tipo de campo — lista suspensa, área de texto, data ou upload de arquivo — em qualquer posição da página de finalização da compra.
O módulo está em conformidade com o RGPD. É possível adicionar várias opções de política de privacidade na aba de configurações do RGPD. Cada política pode ser definida como obrigatória ou opcional. O consentimento do cliente é armazenado para cada pedido, incluindo nome, e-mail, horário e número de referência do pedido, garantindo um registro claro para futuras necessidades.
As integrações com MailChimp, Klaviyo e SendinBlue já estão integradas. Todos os clientes que finalizam uma compra são adicionados à lista de e-mails no momento da compra, sem a necessidade de um cadastro adicional.
A página de finalização da compra não é uma mera formalidade.
Todo visitante que chega à página de finalização da compra já decidiu comprar. Ele escolheu o produto, adicionou-o ao carrinho e prosseguiu. Perder esse visitante nessa etapa não tem a ver com o produto ou o preço. Tem a ver com a experiência de pagamento.
A Complemento de checkout simplificado Prestashop A solução da Knowband, que reúne tudo em uma única página, elimina a dificuldade de login, preenche endereços automaticamente, associa pagamento e frete e indica exatamente onde os clientes desistem da compra, não é um recurso de luxo. É o que diferencia uma loja que converte de uma que quase converte.
A venda já estava feita. O caixa só precisa não atrapalhar.
