É um fato óbvio que, quando os clientes compram produtos, há momentos em que os clientes precisam devolver os produtos adquiridos por vários motivos. Gerenciar pedidos e atender às solicitações dos clientes não são autenticamente um empreendimento básico. Considerando os direitos do cliente na UE, cada plataforma de comércio eletrônico precisa de um gerenciador de devolução básico para manter os registros e atender aos pré-requisitos do cliente. A UE tem uma estratégia que permite ao cliente solicitar a devolução ou o reembolso de um produto imperfeito em até 14 dias após a compra. Como proprietário de um comércio eletrônico, pode parecer monótono e demorado.
Faça o que for preciso para não esticar! O Gerente de Devolução PrestaShop gerencia todos os limites esperados para cancelar as devoluções do pedido. Com recursos adicionais descritos abaixo, este novo formulário oferece uma experiência amigável para proprietários e clientes de lojas de comércio eletrônico. Ter o Prestashop RMA em seu site é um sucesso para você e seus clientes.
Quais são os novos recursos da extensão do gerenciador de devoluções Prestashop?
A retenção de clientes é uma necessidade do vendedor e ele pode fazer isso com a satisfação do cliente. Módulo PrestaShop Return Manager acompanha um formato de solicitação de cancelamento básico com várias estratégias de devolução e revogação para um cliente.
Permite a substituição fracionada ou completa do pedido
O administrador da loja agora teria a opção de permitir que os clientes online selecionem itens de seus pedidos para reposição. Para este propósito, o addon Prestashop return product é útil. Os clientes online podem até solicitar a devolução de todo o pedido, caso precisem fazê-lo nessa capacidade. Eles agora teriam a opção de escolher todos os produtos do resumo. Isso forma a taxa de conveniência.
O administrador da loja pode adicionar campo personalizado com o gerenciador de retorno para Prestashop
Esta versão atualizada da extensão do gerenciador de devolução de pedidos Prestashop permite que um fornecedor online crie campos personalizados. Os proprietários de lojas online podem criar alguns campos personalizados a partir da interface de administração do módulo do gerenciador de retorno Prestashop. O proprietário da loja pode definir nomes de blocos de campos personalizados, solicitar aprovações e, da mesma forma, definir aprovações padrão (em qualquer ponto necessário). O administrador da loja pode fazer quantos campos forem necessários. Ele / ela também pode definir um valor padrão e um tipo de aprovação.
Os benefícios do módulo PrestaShop Return Manager para os proprietários da loja
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- O complemento do gerenciador de devolução de pedidos Prestashop simplifica para lidar com as devoluções de clientes.
- O PrestaShop RMA ajuda a garantir a confiabilidade do cliente.
- A possibilidade de tolerar “Store Credits” para um produto defeituoso ajuda a melhorar a manutenção do comprador.
- O administrador pode corrigir os problemas do produto entendendo os motivos da devolução. Portanto, o administrador pode perguntar a finalidade da devolução do produto.
- Graças ao guia do Módulo de gerenciamento de devolução de pedidos Prestashop, o administrador da loja encontrará o problema específico no produto, dando aos clientes a decisão de transferir a imagem de produtos danificados ou com defeito.
- Com 6 designs de e-mail distintos no complemento de reembolso de pedidos Prestashop, o trabalho do administrador fica mais simples.
- Com o addon de pedido de devolução Prestashop, adicionando campos personalizados, você pode acumular mais informações do cliente.
- Acomodação dos destaques do complemento do gerenciador de devolução de pedidos Prestashop.
Recursos adicionais do Return Manager para Prestashop
1. A escolha direta de solicitação de devolução
Alguns outros recursos tornam este addon mais vantajoso e fácil de usar. Igualmente importante, o módulo estimula o proprietário da loja a perceber os objetivos de devolução para os clientes e permite que você faça uma solicitação de devolução para ajudar seu cliente. Por causa de uma estratégia de interseção rápida e convincente, os clientes, sem dúvida, retornarão à sua plataforma.
2. Layouts de e-mail pré-projetados
Os layouts de e-mail totalmente projetados surgiram como um componente atraente. Da mesma forma, a alternativa de design de e-mail pré-formatado permite ao administrador enviar diretamente um e-mail para ambas as partes quando uma delas levanta a solicitação. Além disso, atualiza o cliente a cada período de suas vendas. Existem 6 designs de e-mail diferentes conforme indicado pelas necessidades.
3. Investigar os pedidos de devolução em um local
Gerenciar uma loja de comércio eletrônico com menos empreendimentos exige uma cereja no bolo e este deslumbrante complemento Prestashop faz isso. Faz com que você gerencie todas as solicitações de retorno em um único local. Você pode encontrar registros de devolução futuros, registros de devolução dinâmica e registros de devolução cancelados por meio de um arquivo .csv quando necessário.
4. Compatível com Módulo GDPR
A extensão do gerenciador de devoluções Prestashop é compatível com o GDPR. Quando você estiver usando o módulo GDPR, tanto o cliente quanto o administrador precisarão obter as informações da solicitação de devolução. Além disso, o cliente pode solicitar ao administrador que descarte as informações individuais de sua loja.
Em conclusão
O complemento de reembolso de pedidos Prestashop é um aparelho interessante e de suporte para o proprietário da loja de comércio eletrônico gerenciar a devolução e cancelar as solicitações no back-end. Na verdade, uma estratégia de devolução sem problemas atrai compradores e ganha a confiança do cliente. Acessível em Loja de complementos, você verifica o módulo para a prosperidade do seu site. Para concluir, verifique o Manual do usuário para saber mais sobre o complemento Prestashop.
